Termos e Condições
O presente website é operado por Telnet Solutions, Sociedade Unipessoal Lda, NIF 517410494.
1. Informação de produtos
As informações relativas a preços, disponibilidade e características dos equipamentos apresentados poderão sofrer alterações sem aviso prévio.
2. Disponibilidade
A submissão do formulário não constitui reserva definitiva do equipamento, estando a mesma sujeita a confirmação posterior.
3. Pagamento
Poderão estar disponíveis opções de pagamento a pronto ou faseado, sujeitas a condições específicas a informar no momento da contratação.
4. Retomas
A aceitação de retomas está sujeita a avaliação do estado do equipamento apresentado pelo cliente.
5. Contacto
Para qualquer questão relacionada com estes Termos, poderá contactar-nos através de store@telnet-solutions.pt.
6. Serviços de Reparação (Centro Técnico)
6.1 Diagnóstico e Orçamentação
O equipamento poderá ser sujeito a diagnóstico técnico prévio. O serviço de diagnóstico/orçamentação tem o custo de 25€ (IVA incluído), conforme tabela de preços afixada na loja, caso o cliente opte por não avançar com a reparação pela Telnet Solutions.
A reparação apenas será iniciada após aceitação do orçamento pelo cliente.
6.2 Garantia da Reparação
As peças substituídas beneficiam de garantia legal nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, aplicável a bens de consumo.
A garantia aplica-se exclusivamente à peça substituída e/ou à intervenção realizada, não abrangendo outras componentes do equipamento.
A garantia não cobre danos resultantes de queda, impacto, contacto com líquidos, utilização indevida ou intervenção posterior por terceiros.
6.3 Dados do Equipamento
O cliente é responsável por efetuar cópia de segurança dos seus dados antes da entrega do equipamento.
A Telnet Solutions não se responsabiliza por perda parcial ou total de dados decorrente do processo de reparação.
6.4 Levantamento do Equipamento
O cliente será notificado da conclusão da reparação através dos contactos fornecidos no momento da entrega do equipamento, designadamente telefone e/ou endereço de email.
O prazo de 30 dias para levantamento inicia-se na data dessa notificação.
Equipamentos não levantados no prazo de 30 dias poderão estar sujeitos a custos de armazenamento, a liquidar no momento do levantamento.
A Telnet Solutions reserva-se o direito de retenção do equipamento até integral pagamento dos valores devidos.
6.5 Equipamentos Não Levantados
Caso o equipamento não seja levantado no prazo de 6 mesesapós a notificação da conclusão da reparação, e após tentativa adicional de contacto através dos meios fornecidos pelo cliente, o mesmo poderá ser considerado abandonado.
Nessa situação, a Telnet Solutions reserva-se o direito de proceder à sua alienação ou encaminhamento para reciclagem, com o objetivo de compensar custos de armazenamento e/ou valores em dívida.
Caso o valor obtido seja superior ao montante em dívida, o remanescente ficará disponível para o cliente pelo prazo legalmente aplicável.